Типичный пример программ лояльности – розыгрыш призов. Пусть
вещь и окажется ненужной, зато приятно. Дисконтные программы призывают покупать
больше и, тем самым, экономить. Есть еще бонусные программы – мотивируем
покупать чаще и собирать баллы, а потом их обменивать на определенные товары или
услуги, выбирая из каталога призов. Организовать бонусную программу можно
самостоятельно. Правда, дело это весьма затратное и рискованное. Не факт, что
инвестиции окупятся. Существует более экономичный вариант, подходящий малому
бизнесу. Можно вступить в так называемую коалиционную программу с множеством
фирм-парнеров.