Деловое письмо

Деловое письмо не следует начинать с формулировки отказа. Также не рекомендуется торопить адресата. Лучше воспользоваться более мягкими формулировками. Например, «прошу Вас ответить до такого-то числа», «убедительно прошу Вас сразу же сообщить о принятом решении». Деловая переписка, как и любая другая форма взаимодействия между людьми, основана на своде этических норм и правил, главные из которых – корректность и уважение к партнеру. Даже если в деловом письме высказываются претензии, его текст не должен содержать грубых слов и некорректных выражений. Следование этическим нормам деловой переписки не потребует от Вас серьезных усилий и со временем станет необременительным и привычным. Более того, обеспечит репутацию тактичного человека и даже научит превращать оппонентов в союзников. О деловых письмах рассказывает методист курсов деловой переписки президентской школы Евгения Зяблицева.