УЗНАТЬ! | Кадры и зарплата
Метод оценки профессиональных навыковСмотреть в плейере
Смотреть в плейереСлушать
Смотреть в высоком качествеСмотреть в стандартном качеств

Метод оценки профессиональных навыков

Оценка профессиональных навыков позволяет руководителю понять возможности работника и принять решение по обучению и развитию. Чтобы оценить профессионализм, существуют несколько инструментов. Самый популярный, но трудоёмкий – это аттестация. Она необходима для получения четко задокументированных результатов оценки профессионального уровня сотрудников. Также можно применять профессиональное тестирование. Это вопросы, которые включают специфику бизнеса. По итогам тестирования рекомендуют проводить индивидуальное интервью. Таким образом, по итогам Вы можете принять решение о дальнейшем обучении сотрудников по специфике именно Вашей деятельности. В качестве профессиональной оценки применяют и проигрывание ролевых ситуаций. Например, когда Вы просите ваших сотрудников продать Вам что-то, если это отдел продаж. И смотрите, какие вопросы Ваш сотрудник задает, как он строит фразы, как акцентирует внимание на деталях и т. д. Также Вы как руководитель можете самостоятельно понаблюдать все поведенческие характеристики работника. Это даст Вам представление, что человек делает хорошо, а что ему надо развивать. Близок к этому методу - метод «таинственный покупатель». Вы нанимаете специальную компанию, которая занимается тем, что посещает Вашу организацию в роли покупателя либо клиента. Их задача - проанализировать деятельность сотрудников и дать объективную оценку.

ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ:

Если Вы предприниматель, то Вам надо чётко понимать, что Вы хотите узнать о профессиональных навыках, что Вы можете сами сделать, а что надо отдавать на откуп профессиональным специалистам. Работникам советуют не бояться профессиональной оценки, потому что это тот самый шанс, когда Вы действительно можете понять, что Вам необходимо улучшить, чтобы развиться как профессионалу.

Альянс Медиа ТВ. Москва
31.08.2010

]]>
]]>
Ваша оценка сюжета:
Общая оценка: 2