К СВЕДЕНИЮ | Деловой этикет
Как изменить взаимоотношения, не конфликтуяСмотреть в плейере
Смотреть в плейереСлушать
Смотреть в высоком качествеСмотреть в стандартном качеств

Как изменить взаимоотношения, не конфликтуя

Большинство ассоциируют конфликт с агрессией, спорами, враждебностью, войной. Бытует мнение, что конфликт по возможности необходимо избегать. Однако наряду с проблемами, он может приносить организации и пользу. В связи с этим менеджеры часто сознательно провоцируют конфликт, чтобы оживить организацию, которая «загнивает». Не следует в конфликте обижаться, выстраивать зону отчуждения. Выигрывает всегда тот, кто открыт, кто готов к диалогу. Вы никогда не проиграете от того, что предложили некое перемирие, от того, что предложили решение вопроса, даже если Вам и отказали. Отказ – это уже проблема той стороны, говорит Сергей Лепский, бизнес-тренер президентской школы.

Альянс Медиа ТВ. Москва
08.12.2009

]]>
]]>
Ваша оценка сюжета:
Общая оценка: 5