В Покровске открылся офис нового формата Северо-Восточного банка Сбербанка России

Северо-Восточный банк Сбербанка России торжественно открыл офис нового формата №085 в г. Покровске. Расположено подразделение банка по адресу ул. Орджоникидзе, 14, оно ориентировано на обслуживание частных и корпоративных клиентов.

Реализация программы переформатирования филиальной сети Сбербанка позволяет значительно улучшить качество клиентского сервиса. Новый формат предусматривает использование моделей обслуживания по мировым стандартам и отвечает потребностям и ожиданиям различных категорий клиентов.

Поздравить коллектив офиса №085 со вторым рождением пришли представители власти и партнеры.

От подразделений старого формата офисы нового поколения отличаются тем, что зонирование помещений организуется по принципу «открытого пространства, а их современный дизайн соответствует новому корпоративному стилю Сбербанка.

Акцент в обновленных офисах сделан на перевод клиентов в удаленные каналы обслуживания. С этой целью при входе в подразделение организована просторная зона «24 часа», включающая банкомат и информационно-платежный терминал. Она дает клиентам возможность осуществлять востребованные банковские операции в удобное для них время.

В переформатированном покровском офисе клиенты смогут обслужиться с максимальным комфортом и оперативностью - система электронной очереди позволит эффективно регулировать потоки клиентов и существенно экономить их время. Все желаемые услуги теперь можно получить в одном операционном окне, а на смену стеклянным перегородкам и кабинкам пришло открытое безбарьерное взаимодействие сотрудника и посетителей, которое способствует наилучшему установлению контакта.

Кроме того, клиентский зал оснащен специальной зоной ожидания, оборудованной мягкими диванами и табуретами. Теперь и маленьким посетителям банка не придется скучать – специально для них организован детский уголок.

На втором этаже офиса расположена зона бизнеса, где комфортно обслужиться могут корпоративные клиенты банка.

В 2012 году в рамках глобальной программы переформатирования Северо-Восточный банк открыл 14 объектов нового формата, до конца т.г. планируется открыть еще 13 обновленных подразделений.

ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России, на долю которого приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими акционерами Банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в 20 странах, в том числе в странах СНГ, Центральной и Восточной Европы и Турции. В сентябре 2012 года Сбербанк закрыл сделку по приобретению DenizBank, который занимает 6 место среди частных банков Турции и 9 место среди банков страны по размеру общих консолидированных активов.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.

Северо-Восточный банк ОАО «Сбербанк России» – один из 17-ти территориальных банков ОАО «Сбербанк России», осуществляет свою деятельность в четырех субъектах РФ – в Магаданской области, Республике Саха (Якутия), Камчатском крае и Чукотском автономном округе; филиальная сеть представлена 15 отделениями и 246 структурными подразделениями.