Бенчмаркинг

В современном мире конкуренция приобретает глобальный характер, и основной целью большинства компаний становится достижение мировых стандартов. В этом деле бенчмаркинг — один из лучших методов. Бенчмаркинг успешно используют в общественном и в частном секторах сферы услуг. Так, правительственные учреждения, больницы и университеты начали применять его основные постулаты для улучшения своих процессов и систем. Гость программы - Игорь Березин, президент гильдии маркетологов России.