Эффективная команда

Коллектив должен действовать эффективно — это залог успеха осуществления перемен, а повышать эффективность — задача менеджеров и управленцев. Стая, летящая строем, имеющим форму буквы V, способна покрыть большее расстояние, чем одна отдельно летящая птица. Перенося наблюдения за птицами на нас, можно сказать, что люди, идущие в одном направлении, могут достичь цели быстрее и легче, потому что им помогает момент движения группы. Давайте разберемся, чем отличается команда от обычного коллектива. Гость программы Дмитрий Патрацкий, консультант в сфере маркетинга и сервисных стратегий дает советы, как улучшить эффективность рабочей команды.