Как воспринимать критику и самому критиковать

Прежде чем критиковать человека, попытайтесь мысленно поставить себя на его место. Проанализируйте, как бы Вы поступили в этой ситуации. Подумайте, действительно ли нужно вслух высказывать недовольство? Нужно уметь выслушать объяснение. Возможно, Вы ошибаетесь. Тогда важно не упрямиться и признать собственные ошибки. Во время неприятного разговора очень важно не повышать голос. Иногда предварительная похвала помогает смягчить резкость. В этом случае человек не почувствует себя несправедливо обиженным. Советы дает директор компании «Ассоциация Бизнес Мастерства» Светлана Бадаева.